Predĺženie záruky

Záruka je zákazníkom poskytovaná ako zabezpečenie istoty, že produkty budú fungovať správne pri používaní. Zárukou výrobcovia zaručujú správnu funkčnosť ich produktov. Ako dobre vieme, podľa obchodného zákonníka (zo zákona) je povinná záručná doba 24 mesiacov. Ak je na obale tovaru, v popise e-shopu alebo v návode vyznačená iná záručná doba, platí tá, ale nemôže byť kratšia ako 24 mesiacov. Čo sa dá robiť, keď na väčšinu produktov je stanovená zákonná záručná doba 24 mesiacov, ale vy chcete mať viac? Riešením je služba s názvom „Predĺženie záruky“.

• Zakúpením predĺženej záruky na vybrané obdobie si zákazník predlžuje zákonnú záručnú lehotu, ktorú štandardne poskytuje jeho výrobca.
• Predĺžená záruka začína platiť nasledujúci deň po skončení zákonnej záruky a vzťahuje sa na poruchy, ktoré dovtedy kryla zákonná záruka.
• V prípade neopraviteľnosti výrobku dostane klient nový prístroj porovnateľných parametrov

Predĺženie záruky je dostupné o 1, 2 alebo 3 roky. Predĺžením záruky získate istotu, že v prípade poruchy sa máte ihneď kde obrátiť a nebudete musieť platiť navyše za dodatočné opravy. Možno si pomyslíte, že predĺženie záruky niečo stojí. To áno, ale určite menej ako náklady na opravu, prípadne nový produkt. Niektorí ľudia zastávajú názor, že produkty sa začnú kaziť práve po uplynutí štandardnej, 24 mesačnej záruky. Je to mýtus alebo fakt? Predĺžením záruky nebudete mať obavy, budete s ňou v pohode. Na ktoré kategórie produktov sa vzťahuje predĺženie záruky u nás?

• Notebooky, počítače, tablety,
• Televízory,
• Audio/Video,
• Biela technika,
• Foto, kamera,
• GPS navigácie,
• MP3 prehrávače,
• Záhradná technika,
• Hodinky,
• Náradie.

Cenník predĺženia záruky pre vyššie uvedené kategórie je na stiahnutie TU.

Uveďme si aj nejaký príklad. Predstavte si, že kupujete notebook za cenu 455 € s DPH. Štandardná záruka na tento notebook poskytovaná výrobcom je 24 mesiacov. Vy by ste si ale na notebook vedeli predstaviť 4 ročnú záruku. Predĺženie záruky na notebook v uvedenej cenovej hladine stojí 58 €. Za notebook so 4 ročnou (2 roky záruka od výrobcu + 2 roky predĺžená záruka) zárukou zaplatíte 513 €. Prepočet je obdobný pre všetky vyššie uvedené kategórie podľa cenníka. Na eshope sú jednotlivé cenové hladiny nastavované automaticky, stačí iba zakliknúť a predĺžená záruka je vaša :)

Akým spôsobom je možné získať predĺženie záruky?

• Pri vypĺňaní objednávky priamo na eshope
• Dodatočne telefonicky
• V jednej z našich predajní

Pripravili sme pre vás aj krátke inštruktážne video, ako získať predĺženú záruku priamo na eshope pri vypĺňaní objednávky: